Search
10 أكتوبر, 2024

مقالات

مقالات محاسبية و مقالات لشرح برنامج دابل كليك

نظام ادارة خدمة العملاء فى الاستثمار العقارى
محمود احمد / 12 سبتمبر, 2024 / Categories: ما هو الجديد

نظام ادارة خدمة العملاء فى الاستثمار العقارى

ما هو نظام ادارة خدمة عملاء الاستثمار العقارى Real Estate CRM ؟؟

هو برنامج يساعد فى إدارة العلاقات بين شركات الاستثمار العقارى (المطورين العقاريين) و عملائهم منذ الوصول للعميل المحتمل  Lead  من احد المصادر مرورا بجميع مراحل المتابعة والتفاوض واستعراض الوحدات المختلفة التى تناسبه وصولا الى تحويله الى عميل فعلى Customer و اتمام صفقة البيع ، ومع وجود الكثير  من المشروعات وآلاف العملاء وطول الفترة التى تمر بها عملية البيع ظهرت الحاجة الى برنامج يحقق ادراة هذه العملية بشكل دقيق واحترافى وفى نفس الوقت سهل ، لذلك فان البرنامج يوفر للعاملين بقطاع الاستثمار العقارى مجموعة من المميزات التى ستوفر لهم متابعة كاملة ودقيقة تسهل عليهم ادارة اعمالهم فيما يتعلق بهذه الجزئية   .

 

فوائد ومميزات برنامج ادارة خدمة عملاء الاستثمار العقارى

  • يساعد على جذب عملاء جدد بشكل أسرع .

  • تحسين العلاقات مع العملاء وهو ما يؤدى الى زيادة رضاهم  .

  • تسهيل عملية تنظيم ومتابعة العميل فى جميع المراحل منذ كونه عميل محتمل حتى اتمام عملية البيع .

  • يساهم فى الترويج للوحدات العقارية وتسويقها والتى تمثل منتجات شركات الاستثمار العقارى .

  • تسهيل متابعة مندوبى المبيعات واسناد المهام والعملاء لهم ومتابعة ادائهم .

  • يساعد على تحسين ادء مندوبى المبيعات و هو ما ينعكس على زيادة إيراداتهم (عمولاتهم) .

  • تحسين أداء المبيعات مما ينعكس على تحسين ربحية الشركة .

  • متابعة العمل بشكل اسهل بتوفير الوقت والجهد .

  • سهولة الوصول الى الخلفية التاريخية للعملاء المحتملين .

  • يؤدى الى تحسين معدلات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين .

 

Image

 

ويتيح  برنامج ادارة خدمة عملاء الاستثمار العقارى من DOUBLECLICK ERP العديد من المميزات نذكر منها مايلى :

  • تسجيل البيانات الشخصية للعميل المحتمل ومصدر الحصول على العميل مثل فيس بوك ، واتس اب ، اعلان ، تابع لعميل حالى .... .
  • تسجيل البيانات الخاصة بنوعية احتياج العميل (شقة ، فيلا ، شاليه ، شقة دوبلكس .. )والحدود المالية للعميل Budget  وهو ما يسهل الوصول الى الوحدات العقارية التى تتناسب مع  احتياجات وامكانيات العميل .

Image

 

  • استعراض الوحدات التى تحقق احتياجات العميل بكل سهولة مع ترشيح الوحدات التى تقع فى حدود امكانياته المالية .
  • عرض العديد من انظمة السداد على العميل  لاختيار انسبها له .

Image

 

  • امكانية اسناد العميل الى شخص او اكثر مثل ممثل مبيعات ، مدير تسويق ، مدير مبيعات وبالتالى يكونو هم المسؤولين عن التعامل مع العميل و متابعته والتفاوض معه وعرض الوحدات المناسبة عليه حتى الوصول لاتمام عملية البيع .
  •  امكانية اسناد مهمة او اجراء معين Task لأحد المسؤولين عن العميل وتحديد تاريخ ووقت لها مع ارسال اشعار بذلك .
  • امكانية ارفاق اى ملفات خاصة بالاجرائات التى تتم مع العميل  فى جميع مراحل العمل معه مثل تقارير عن موقف العميل واحتياجاته ومحاضر الاجتماعات معه و المستندات الخاصة به  .
  • امكانية تحويل العميل المحتمل Lead  بكل سهولة الى عميل فعلى  Customerوحفظه مباشرة فى دليل جهات التعامل (غلق وتعاقد).

Image

 

  • امكانية تمييز كل اجراء بلون معين وذلك يفيد فى تسهيل الوصول اليه و تحديد درجة اهميته .
  • سرعة وصول كل مندوب لعملائه المسندين اليه و استعراض  الاجراءات التى تمت عليهم والمهام المسندة اليه .

Image

 

  • استعراض جدول الاقساط وفقا لنظام السداد المناسب للعميل .
  • امكانية ارسال جميع البيانات التى يحتاجها العميل فى شكل ملفات PDF  وصور مثل الملف التعريفى بالشركة و بيانات الوحدة وجدول الاقساط وصور الوحدة وصور المشروع  والمخططات وذلك عبر الواتساب WhatsApp  او البريد الإلكترونى Email .
  • امكانية حجز الوحدة للعميل عند التوافق على الوحدة ونظام السداد المناسبين .

Image

 

Print
198

من نحن

دبل كليك شركة رائدة في صناعة البرمجيات - 25 عاما من الخبرة

التواصل الإجتماعي

اتصل بنا

طلب السعر

يمكنك تقديم طلب السعر لمنتجاتنا من هنا

Copyright 2024 by DoubleClick ERP Terms Of Use Privacy Statement
Back To Top